Sosyal medya sayfa ve hesaplarının nasıl kullanılması gerektiğini, bu süreçte hangi yolların izleneceğini, acil durumlarda hangi yöntemlerin kullanılacağını, marka yönetiminin nasıl yapılması gerektiğini ve tüm bunların koordineli bir şekilde yönetilmesi gibi tüm durumlara verilen genel addır.
- Hedef kitle belirleme
- İçerik yönetimi
- Rakip analizi
- Reklam yönetimi
- Analiz
- İstatistik
- Tasarım
- Konsept
- Moderasyon